Термин моббинг пришел к нам из животного мира. Он характеризует поведение группы небольших птиц защищающих свое потомство от хищника, отвлекая его своим шумным назойливым поведением и даже клеванием. В конце девяностых этот термин начали употреблять и в другом контексте. Это психологическая атака на рабочем месте со стороны коллектива, направленная на доведение сотрудника до увольнения по собственному желанию. Явление это совсем не новое и применяется уже давно, относительно новый лишь сам термин.
Существует множество видов и методов моббинга и зачастую они достигают своей цели – увольнения, к тому же не редко являются также причиной психологических травм и депрессий. И тут нет ничего удивительного, ведь на работе человек проводит треть своей жизни, и когда он вдруг становится изгоем и постоянно испытывает давление со стороны окружающих, то ему ничего не остается, как подыскать себе другое место работы, где к нему будут относиться если не с обожанием, то хотя бы по-человечески. И это касается абсолютно всех, так как даже сильная личность, хоть и сможет психологически выдержать сам прессинг, но враждебная обстановка все равно заставит задуматься о смене места работы особенно если есть варианты получше.
Выделяют три вида моббинга: горизонтальный (сотрудники против коллеги), вертикальный сверху (начальство против подчиненного ) и вертикальный снизу(подчиненные против руководителя). Основные инструменты - это утаивание необходимой информации, социальная изоляция, бойкоты, клевета, непрекращающаяся критика, доносительство, распространение необоснованных слухов, высмеивание, крики.
Моббинг наносит вред не только жертве, но и самой компании, причем даже в большей мере. Так как объектами травли становятся, как правило, люди, сильно выделяющиеся из коллектива своими неординарными способностями, честностью, принципиальностью, компетентностью или креативностью. Но из-за чьих то амбиций, личной неприязни, зависти или боязни быть замещенным более успешным сотрудником, человека начинают откровенно выживать. Такой сотрудник легко найдет себе работу у конкурентов, поэтому компания может понести двойную потерю, во-первых, останется без талантливого работника, а во-вторых, укрепит конкурирующую компанию. Иногда жертвами моббинга становятся, как говорится, заслуженно, например, если человек ведет себя вызывающе, пренебрежительно относится к другим сотрудникам, подхалимничает и доносит начальству и т.п.